Aviso de Privacidad
Viajes Otherside S.A. de C.V.
RFC: VOT171011PN5
Domicilio: Av. Río Misisipi 49 Piso 14, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México
Teléfono: 55 6600 0778
Sitio web: www.otherside.com.mx
1. Identidad del responsable
Viajes Otherside S.A. de C.V. (en adelante “Otherside”), con domicilio en la dirección antes señalada, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales para poder prestarle nuestros servicios:
Nombre completo
Edad y fecha de nacimiento
Número telefónico y/o WhatsApp
Correo electrónico
RFC (en caso de requerir factura)
Datos de contacto de emergencia
Datos de acompañantes (en caso de viajes grupales)
Información médica relevante (condiciones médicas o restricciones físicas, en caso de que el cliente lo indique voluntariamente)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar reservaciones y pagos de viajes
Elaborar listas de asistencia
Emitir pases de abordar y comprobantes de pago
Asignación de transporte, hospedaje y actividades
Brindar atención al cliente antes, durante y después del viaje
Contacto en caso de emergencia
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
Adicionalmente, utilizamos su información para fines secundarios, como:
Envío de promociones, descuentos o nuevos tours
Encuestas de satisfacción y mejora de servicios
Uso de fotografía o video con fines promocionales.
Si no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, puede enviar un correo a: viajesotherside@gmail.com
4. Transferencias de datos personales
Viajes Otherside no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Únicamente podrá compartir información con:
Proveedores de transporte o hospedaje, en la medida que sea necesario para su participación en el tour
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o en caso de emergencia
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo: viajesotherside@gmail.com, acompañada de una identificación oficial y la descripción clara de su solicitud.
6. Medidas de seguridad
Sus datos personales son tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, a fin de protegerlos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
Viajes Otherside se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web:
www.otherside.com.mx/aviso-de-privacidad
Última actualización: 06 Enero 2024